Formation complète pour devenir un Community Manager efficace en apprenant les bases de la gestion des réseaux sociaux, la création de contenu…
Les fondamentaux de l’accueil téléphonique pour le service client préfecture
Formation Les fondamentaux de l’accueil téléphonique pour le service client de la préfecture.
- Durée : 1,5 jour
- Programme détaillé : durée, public, prérequis, objectifs
- Organisme certifié Qualiopi
- Conseil au 0 805 69 64 75 (N° Vert)
Présentation
Cette formation vise à fournir aux employés du service client de la préfecture les compétences essentielles de l’accueil téléphonique. Les participants apprendront les techniques de communication efficaces, la gestion des appels difficiles et l’amélioration de la satisfaction des clients.
Programme de la formation
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