Gestion des conflits 3 jours

La formation Gestion des conflits de 3 jours est conçue pour aider les professionnels à acquérir les compétences nécessaires pour gérer efficacement les conflits au sein de leur organisation. Cette formation pratique explore les différentes étapes du processus de résolution des conflits et propose des techniques de communication et de négociation efficaces. Les participants apprendront comment identifier les sources de conflits, gérer les émotions, faciliter des discussions constructives et parvenir à des solutions gagnant-gagnant. Grâce à des exercices pratiques et des études de cas, les participants pourront mettre en pratique leurs nouvelles compétences et renforcer leur capacité à gérer les conflits de manière constructive.