Organisme de formation certifié Qualiopi – Actions de formation

SMV Formation – accueil

Communication

Gestion des conflits 3 jours

Formation pratique de 3 jours pour apprendre à gérer efficacement les conflits au sein de votre organisation.

  • Durée : 3 jours
  • Programme détaillé : durée, public, prérequis, objectifs
  • Organisme certifié Qualiopi
  • Conseil au 0 805 69 64 75 (N° Vert)

Présentation

La formation Gestion des conflits de 3 jours est conçue pour aider les professionnels à acquérir les compétences nécessaires pour gérer efficacement les conflits au sein de leur organisation. Cette formation pratique explore les différentes étapes du processus de résolution des conflits et propose des techniques de communication et de négociation efficaces. Les participants apprendront comment identifier les sources de conflits, gérer les émotions, faciliter des discussions constructives et parvenir à des solutions gagnant-gagnant. Grâce à des exercices pratiques et des études de cas, les participants pourront mettre en pratique leurs nouvelles compétences et renforcer leur capacité à gérer les conflits de manière constructive.

Programme de la formation

Fiche programme de la formation Gestion des conflits 3 jours : durée, public, prérequis, objectifs pédagogiques et contenu Agrandir
Fiche programme détaillée : durée, public, prérequis, objectifs pédagogiques et contenu. Télécharger la fiche programme

Mots-clés

Améliorez la gestion des conflits dans votre entreprise grâce à notre formation sur mesure. Apprenez à résoudre les conflits de manière efficace et à…

2 jours

Formation pour gérer les situations difficiles en accueil, renforcant les compétences des professionnels pour gérer conflits, clients mécontents…

2 jours