Gestion des conflits 2 jours

Cette formation de 2 jours offre aux participants les outils et les compétences nécessaires pour gérer efficacement les conflits au sein de leur organisation. Grâce à des exercices pratiques et des études de cas, les participants apprendront à identifier les sources de conflit, à utiliser des techniques de communication efficaces et à négocier des solutions mutuellement satisfaisantes. Ils acquerront également des compétences en médiation et en résolution de conflits, ce qui leur permettra de prévenir et de résoudre les conflits de manière proactive. Cette formation est idéale pour les gestionnaires, les responsables des ressources humaines et tous ceux qui souhaitent développer leurs compétences en gestion des conflits.