Améliorez votre gestion du temps et de l’organisation grâce à cette formation pratique. Gagnez en productivité et en sérénité.
Gérer les réclamations
Formation sur la gestion efficace des réclamations pour professionnels, incluant techniques de résolution et compétences en communication.
- Durée : 1 jour
- Programme détaillé : durée, public, prérequis, objectifs
- Organisme certifié Qualiopi
- Conseil au 0 805 69 64 75 (N° Vert)
Présentation
Cette formation est conçue pour aider les professionnels à gérer efficacement les réclamations de leurs clients. Les participants apprendront des techniques et des stratégies pour résoudre les problèmes des clients de manière rapide et satisfaisante, tout en préservant la relation client. Ils acquerront également des compétences en communication et en gestion du temps pour optimiser leur efficacité dans la résolution des réclamations. Cette formation pratique et interactive permettra aux participants de renforcer leurs compétences en gestion des réclamations et d’améliorer la satisfaction de leurs clients.
Programme de la formation
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