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Formation pour les personnels des services généraux : gestion de l’agressivité et de la violence des usagers

Formation pour les personnels des services généraux afin de gérer l’agressivité et la violence des usagers.

  • Durée : 1 jour
  • Programme détaillé : durée, public, prérequis, objectifs
  • Organisme certifié Qualiopi
  • Conseil au 0 805 69 64 75 (N° Vert)

Présentation

Cette formation vise à former les personnels des services généraux pour faire face à l’agressivité, la violence ou le passage à l’acte des usagers. Elle leur permet d’acquérir les compétences nécessaires pour gérer ces situations délicates et assurer la sécurité des employés et des usagers.

Programme de la formation

Fiche programme de la formation Formation pour les personnels des services généraux : gestion de l’agressivité et de la violence des usagers : durée, public, prérequis, objectifs pédagogiques et contenu Agrandir
Fiche programme détaillée : durée, public, prérequis, objectifs pédagogiques et contenu. Télécharger la fiche programme

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