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Attitudes de service
Programme de formation pour améliorer la qualité du service client grâce à l’apprentissage des bonnes attitudes et pratiques de communication et relation client.
- Durée : 1 jour
- Programme détaillé : durée, public, prérequis, objectifs
- Organisme certifié Qualiopi
- Conseil au 0 805 69 64 75 (N° Vert)
Présentation
La formation Attitudes de service est un programme complet conçu pour aider les entreprises à améliorer la qualité de leur service client. Cette formation vise à former les employés aux bonnes pratiques de communication, de relation client et de résolution de problèmes. Grâce à cette formation, les participants développeront des attitudes positives, apprendront à gérer les situations difficiles et à offrir un service exceptionnel à leurs clients. Avec des modules interactifs et des mises en situation réalistes, cette formation offre une expérience d’apprentissage engageante et pratique pour renforcer les compétences en service client.
Programme de la formation
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