Nos formations Marketing / Commercial

Le marketing, le commerce et la communication sont étroitement liés.

Le marketing détermine les offres de biens et services en fonction des attentes de vos consommateurs et cherche à en favoriser la commercialisation.

Le “commercial” répond quant à lui à des phases classiques:

  • L’écoute
  • La proposition
  • L’argumentaire
  • L’achat (la vente)

Nos formations ont pour but de vous aider à augmenter vos performances commerciales en donnant à vos vendeurs et managers les clés pour réussir.

Nous sommes à vos côtés pour que vos projets deviennent réalité.

SMV ACADEMY

Grâce à SMV Academy, vous aurez la certitude que la formation dispensée correspondra aux attentes de vos stagiaires. En effet, nous leur transmettons un questionnaire à remplir avant le début de la formation. Ainsi, le formateur pourra mieux les connaître et adapter le contenu de la formation à leurs besoins, en accord avec le donneur d’ordre.

Pendant la formation, le contrôle des connaissances des stagiaires est assuré par la réalisation de plusieurs quiz de connaissances.

Enfin, les stagiaires peuvent rester en contact les uns les autres grâce à notre plate-forme sociale. Mais ils peuvent aussi continuer à poser des questions à leur formateur pour maintenir leurs connaissances après la formation, par notre système de messagerie.

Nos formateurs vous fournissent un service complet en vous accompagnant avant, pendant et après la formation.

Les formations Marketing et Commercial

Booster ses performances de téléprospecteur

Traiter les réclamations et préserver les relations clients

Gérer la relation client

Perfectionnement commercial

Préparer un script de téléprospection

Fidéliser ses clients

Préparer et réussir ses négociations

Le traitement des objections