Formation pour les personnels des services généraux : gestion de l’agressivité et de la violence des usagers

Cette formation vise à former les personnels des services généraux pour faire face à l’agressivité, la violence ou le passage à l’acte des usagers. Elle leur permet d’acquérir les compétences nécessaires pour gérer ces situations délicates et assurer la sécurité des employés et des usagers.