Gestion de l’Agressivité 1 jour

La formation Gestion de l’Agressivité est une session d’une journée qui vise à donner aux participants les compétences nécessaires pour faire face à l’agressivité dans leur environnement professionnel. Les participants apprendront des techniques de communication assertive, de gestion des émotions et de résolution de conflits afin de mieux gérer les situations agressives. Ils seront également sensibilisés aux signes précurseurs de comportements agressifs et apprendront à les prévenir. Cette formation interactive et pratique est dispensée par des experts en gestion de conflits et offre des exercices de mise en situation pour favoriser l’apprentissage et la mise en pratique des compétences acquises.