Gestion de l’agressivité – COVID-19

La formation Gestion de l’agressivité – COVID-19 est conçue pour aider les professionnels à faire face à l’agressivité accrue due à la pandémie. Apprenez des techniques de désamorçage, de communication et de gestion des conflits pour assurer la sécurité dans les environnements de travail en ces temps difficiles.