Savoir gérer les conflits en situation d’accueil 1 jour

Cette formation d’une journée vise à développer les compétences de gestion des conflits en situation d’accueil. Les participants apprendront des techniques de communication efficaces, la résolution de conflits et la gestion du stress. Cette formation interactive et pratique permettra aux participants d’améliorer leurs compétences en gestion des conflits et de créer un environnement accueillant.